SERVICE CONCEPT
服務理念
提倡服務的全程化和全員化，將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中，通過專業化的售前服務，與客戶一體的售中服務，幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系，確保服務過程的完美質量，提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部，另五大職能部門配合客服部，其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題；客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員，可及時回答客戶的問題；
全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統，各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門，各部門同時啟動支持解決程序，并在充分溝通的基礎上，第一時間制定整體解決方案，以最快的速度解決問題。
目前，公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員，對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務，讓各地用戶放心地享受到后期服務，保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提倡服務的全程化和全員化，將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中，通過專業化的售前服務，與客戶一體的售中服務，幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系，確保服務過程的完美質量，提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部，另五大職能部門配合客服部，其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題；客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員，可及時回答客戶的問題；
全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統，各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門，各部門同時啟動支持解決程序，并在充分溝通的基礎上，第一時間制定整體解決方案，以最快的速度解決問題。
目前，公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員，對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務，讓各地用戶放心地享受到后期服務，保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。
紅旗路項目部深入學習討論黨的二十大工作報告
作者：馬鞍山市市政建設有限責任公司
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發表時間：2022-10-23 00:00:00
來源：紅旗南路項目部
紅旗路項目部深入學習討論黨的二十大工作報告
2022年10月22日，為期七天的中國共產黨第二十次全國代表大會在北京勝利閉幕。
本次大會的主題是：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，全面貫徹新時代中國特色社會主義思想，弘揚偉大建黨精神，自信自強、守正創新，踔厲奮發、勇毅前行，為全面建設社會主義現代化國家、全面推進中華民族偉大復興而團結奮斗。
連日來，紅旗南路項目部黨小組以各種形式深入學習黨的二十大報告，領會會議精神。由戴文強組長帶領大家學習報告內容，大家紛紛表示，一定要更加緊密的團結在以習近平同志為核心的黨中央周圍，落實新時代黨的建設總要求。要不忘初心、牢記使命，充分發揮黨員先鋒模范作用，讓黨旗在一線高高飄揚。
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